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등록일 : 2020-09-03 22:02:49
수정일 : 2023-02-02 20:51:03
b*****
2021-10-12 |
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사장님.. 판매자 메시지도 보냈는데 읽지도 않으시고 ㅜㅜ SP1003A는 포장풀자마자 잎이 우두두두둑... 떨어진 잎 치우고 심어 보려고 했는데 나머지 잎도 다 떨어져서 너무 화가 나네요. 발디는 군생아니었나요?? 개체가 하나하나 분리되어 있는건 둘째치고 부러진 잎들이 엄청나네요.. 붙어있던 잎들도 덜렁덜렁... 포장의 문제일까요... 배송의 문제일까요... 대체공휴일 낀 긴연휴에 금요일에 집하가 되버려서 오늘에서야 받게 되니 문제가 더 생긴듯하네요... 너무 속상합니다!! 0 리뷰가 마음에 드셨다면? 좋아요를 눌러주세요 |
 답변고객님 안녕하세요. 다육이닷컴입니다.
지난 12일 21시45분에 메세지로 문의주셔서 23시17분에 답변드린내용입니다. [메세지 답변내용] 영업시간외 문의주셔서 답변이 늦었습니다. 죄송합니다. 주문하신후 최대한 빠르게 보내드린다는것이 배송사 물량 생각 못하여 배송이늦었습니다. 좀 더 꼼꼼히 포장 했어야 하는데 실망 시켜드려 정말 죄송합니다. 문제되는 상품 "SP", "발디"인것 같습니다. 보통의 경우 배송사 사고처리를 위해서 반품 진행됩니다. 하지만 고객님 말씀과 같이 상품 재생이 불가능 하기때문에 자체폐기하여도 무관합니다. 고객님의 적절한 조치로 빠르게 환불 처리 하겠습니다. 기회가 된다면 차후 거래시 파손된 상품 무료로 함께 보내드리겠습니다. 이번 거래로 실망시켜드린점 다시한번 사과드리겠습니다. 정말 죄송합니다. 편안한 밤되세요. |
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