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    Register date : 2021-07-22 20:26:49

    안녕하세요 유미네 안내사항 입니다.
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    ☞택배사는 우체국택배이며, 월~금요일까지
      배송합니다. (국경일.공휴일 제외)
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      식물만 포장하여 배송해 드립니다.
      (단, 리톱스등 소품은 제외)
    군생의 경우 뽑는 과정이나 포장시 
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    ☞촬영하는 시간,날씨 또는 화면 해상도에 따라 
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    업데이트가 안되어있는 아이들도 많으니
      요청하시면 바로 업데이트 해 드립니다.
      오늘도 행복한 일만 가득하시길 바랍니다.
    Hello, Nice to meet you
    To provide only pretty and clean plantsI will do my best everyday.
    The overseas delivery method is 
    EMS or DHL,
    In the case of DHL, the shipping cost may be higher than that of EMS.
    The amount is borne by the buyer.

    Thank you for your purchase and hope that only happy things will happen today. 

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      Question
      Available time (평) AM 9:00 ~ PM 7:00
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      Delivery company : 우체국
      Shipping cost 배송비 안내
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    1. The importer(customer) must accurately understand the plant import requirements of his/her country before placing an order. (Please contact customs or plant quarantine station) (If your nation is USA, you can refer to this USDA manual.)

    2. Xplant is not responsible for any problems that arise after arrival in your country.
    (Any problems arise at customs and quarantine station (tax, delay delivery, missing package) except bugs, soil)

    3. Due to the nature of overseas shipments of plants, we ask you to order after fully understanding below things.

      1) Refundable
        - Dead
        - Completely damaged or broken

      2) Non-refundable
        - Some broken branches
        - Fallen leaves
        - Color change
        - Over-growth


    4. If there is a problem, you must request a refund directly to the seller within 3 days of receipt.
    Please send the 1) photo, 2) name and item code of the plant, and 3)order number to the seller.
    If the store does not respond or the problem cannot be resolved, please contact Xplant.
    (Through the "Contact xplant" menu at the top right of the chat window)


    5. In addition, if the parcel is returned/destroyed by customs or quarantine station, you must send us the official documents of the relevant institution. Refund processing is only possible if it is the seller's responsibility, such as soil, bugs, etc.

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