Вы можете получать информацию о заказе
доставке, купонах, магазинах и аукционах с помощью уведомления.
Дата регистрации : 2021-06-23 12:58:49
Дата редактирования : 2021-12-14 13:44:27
앙***********
2021-07-21 |
상품은 정상적으로 배송이 잘왔지만... 배송상에 기사분이나 누가 던지거나 이런거 같아요.. 배양토가 다 흘러왔네요.. 뿌리가 흔들려서 다시 다져줬습니다 ㅜㅜ 화분에도 흙다묻고 흑흑.... 0 Что делать, если вам понравился обзор? пожалуйста, нажмите как |
отвечать안녕하세요. 영플라워입니다.
배송중에 문제가 발생하여 죄송합니다 ㅠㅠㅠ 보내드린 스투키는 뿌리가 잘 내린 상태의 반려식물을 보내드려서 20일에 1회 물 주시면 건강하게 잘 자날 수 있는 아이에요 ㅠ 배송에 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다 .ㅠ 감사합니다.^^ |
Подписаться 7
Вопрос
|
|
---|---|
Время консультации | (평) AM 9:00 ~ PM 7:00 |
(토) AM 9:00 ~ PM 4:00 | |
Доставка и прочие | Дата доставки : |
Курьерская компания : | |
Политика оплаты доставки | yflower перевозки |
* По вопросам продукции и доставки обращайтесь к продавцу. (См. «Информацию о продавце» в правом верхнем углу страницы продукта)
* На моей странице - Order Histroy вы можете проверить статус доставки и номер отслеживания (номер накладной) после нажатия на номер каждого заказа.
* Вы можете проверить стоимость доставки на странице сведений о продукте, нажав «Информация о стоимости доставки».
* Если депозит не будет внесен в течение 2 дней после размещения заказа, магазин может отменить его, и заказ будет автоматически отменен через 3 дня.
1. Импортер (заказчик) должен четко понимать требования к импорту растений своей страны перед размещением заказа. (Пожалуйста, свяжитесь с таможней или станцией карантина растений)
2. Xplant не несет ответственности за любые проблемы, возникающие после прибытия в вашу страну.
(Любые проблемы возникают на таможне и карантинной станции (налог, задержка доставки, недостающая посылка) кроме ошибок, грунта)
3. В связи с характером поставок растений за границу, мы просим вас делать заказы после того, как вы полностью поймете, что происходит ниже.
1) Возвратный
- Мертвый
- Полностью поврежден или сломан
2) Не возмещается
- Некоторые сломанные ветви
- Опавшие листья
- Изменение цвета
- Чрезмерный рост
4. Если возникла проблема, вы должны запросить возмещение напрямую продавцу в течение 3 дней с момента получения. Пожалуйста, отправьте продавцу 1) фото, 2) название и артикул завода, 3) номер заказа.
Если магазин не отвечает или проблема не может быть решена, обратитесь в Xplant.
(Через меню «Связаться с xplant» в правом верхнем углу окна чата)
5. Кроме того, если посылка возвращается / уничтожается таможней или карантинной станцией, вы должны отправить нам официальные документы соответствующего учреждения. Обработка возврата возможна только в том случае, если это ответственность продавца, например, за почву, ошибки и т. Д.