Здравствуйте. Это Xplant.
Xplant является крупнейшим торговым центром растений в Корее и сотрудничает с сотнями ферм. Мы поставляем растения во многие страны мира (Азиатская/Европейская/Американская и др.).

– США, Канада, Япония, Сингапур, Таиланд, Филиппины, Россия, Великобритания, Италия, Германия, Франция, Испания, Португалия, Швейцария, Бразилия и др.

Доставка (DHL) занимает около 3-5 дней (Азия)/5-7 дней (США/Европа).
- Каждая страна немного отличается, EMS занимает немного больше времени, чем DHL

Мы обещаем вам сделать все возможное, чтобы вы смогли быстро и безопасно получить растения.

1. В списке растений проверьте ‘заграничную доставку’.     .

2. После заказа и оплаты Xplant и продавец готовят все для отправки пакета.

3. Номер отслеживания и подробная информация о заказе можно найти в разделе MY PAGE(Моя страница).

Пожалуйста, проверьте стоимость доставки для каждого магазина как прилагаемое фото. (Красное поле)
Стоимость доставки и минимальная сумма покупки варьируются в зависимости от магазина.
(Дополнительные расходы могут применяться в зависимости от объема и веса приобретенных растений. Если требуется дополнительная плата, продавец приложит квитанцию.)

1. банковский перевод

Пожалуйста, оплатите, используя информацию о банковском счете ниже.

Вы можете оплатить наличными, используя веб-сайт ниже.

2. Оплата картой

Можно произвести оплату через ПК и мобильное устройство. (Visa, Master, JCB, 中国银联)

Зарубежные карты можно использовать только после 3D-сертификации безопасности. (для предотвращения кражи).
Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом карты для метода аутентификации

Если требуется сертификат о гигиене растений, выберите ‘Необходимо’ при заказе.

1. MY PAGE(Моя страница)- История заказа
- После нажатия на номер заказа

2. Вы можете проверить видео ниже.
(Как подать заявку на карантинный сертификат)

★ Странам, перечисленным ниже, не нужно заполнять карантинные заявки отдельно после заказа. (Вместо этого заявление делает Xplant.)
-США (до 12 покупок), Япония, Великобритания, Сингапур, Германия, Франция

1. Импортер (заказчик) должен четко понимать требования к импорту растений своей страны перед размещением заказа. (Пожалуйста, свяжитесь с таможней или станцией карантина растений)

2. Если посылка возвращена/уничтожена из-за ошибок, отправьте нам соответствующие документы для подтверждения. В этом случае вы можете получить компенсацию. (за исключением иных причин, возникающих в стране импортера)

3.В связи с характером поставок растений за границу, мы просим вас делать заказы после того, как вы полностью поймете, что происходит ниже.

4. В случае возникновения проблемы, вы должны попросить продавца вернуть деньги в течение трех дней после получения.
1) Фото,
2) название растения и код товара,
3) номер заказа отправьте продавцу.

5. После завершения карантина, если вы попросите отменить и прекратить отправку, вы можете получить возврат суммы, которая исключает 5% от суммы продукта.