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登録日 : 2021-03-19 13:51:44
修正日 : 2023-10-02 17:11:01
m*****
2022-06-05 |
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5만원미만 배송비 3000원인거 보고 샀는데 18000원치 사고 배송비가 21000원이라뇨. 배송비 3000원이상 못드리니까 다시 가져가든지 하세요  |
 回答안녕하세요. 인토문화연구소입니다.
배송 정책 착오로 인해 불편을 드려 죄송한 말씀 드리고 더 나은 인토문화연구소가 되도록 더 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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w*****
2022-03-01 |
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분갈이할 때 혼합해 쓰니 좋은거 같아요 0 レビューが心にドたら？良いを押してください |
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h******
2021-08-05 |
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매우불만족 분갈이용 사용하기 위해 20개를 100,000원에 구입했는데 배송비가 150,000원 나왔습니다. 제품 설명에 배송비도 표시해주세요. 0 レビューが心にドたら？良いを押してください |
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내**************
2021-04-01 |
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매우좋아요. 돌확에 연잎키우기 시작해서 부족한 황토를 좀 채우려고 구입했어요. 흙이 매우 곱고 깨끗합니다. 빠른 배송 감사합니다. 0 レビューが心にドたら？良いを押してください |
| 回答저희 제품에 좋은 평가 감사드립니다.
저희 황토는 도자기의 고장 여주의 질 좋은 황토만을 사용합니다. 앞으로 많은 사랑 부탁드립니다. 감사합니다. |
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1.輸入者（顧客）は、注文する前に、自国の植物輸入要件を正確に理解する必要があります。 （税関または植物検疫所にお問い合わせください）
2. Xplantは、お客様の国に到着した後に発生した問題については責任を負いません。
（バグ、土壌を除いて、税関や検疫所で問題が発生します（税金、配達の遅延、パッケージの紛失））
3.海外発送の性質上、以下の事項を十分にご理解の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
1) 返金可能
- 死
- 完全に損傷または破損している
2) 返金不可
- いくつかの壊れた枝
- 落ち葉
- 色変更
- 過成長
4.問題がある場合は、受領後3日以内に販売者に直接払い戻しをリクエストする必要があります。 1）写真、2）工場の名前と商品コード、3）注文番号を販売者に送信してください。
ストアが応答しない場合、または問題を解決できない場合は、Xplantに連絡してください。
（チャットウィンドウの右上にある[Contact xplant]メニューから）
5.また、税関または検疫所によって小包が返送/破棄された場合は、関連機関の公式文書を送付する必要があります。返金処理は、土壌、バグなど、販売者の責任である場合にのみ可能です。
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