上架日期 : 2018-11-07 19:42:30
修改日期 : 2023-10-07 23:52:29
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①、进口商(客户)在下单前必须准确了解其所在国家/地区的植物进口要求。 (请联系海关或植物检疫站)
②. Xplant 不对到达您所在国家/地区后出现的任何问题负责。
(海关和检疫站出现的任何问题(税收、延迟交货、丢失包裹),除虫子、土壤外)
③.由于植物海外发货的性质,我们请您在充分了解以下事项后订购。
1) 可退款
- 死的
- 完全损坏或破损
2) 不退还
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- 落叶
- 颜色变化
- 过度增长
④、如有问题,必须在收到后3天内直接向卖家申请退款。请将 1) 照片,2) 工厂名称和项目代码,3) 和订单号发送给卖家。
如果商店没有回应或无法解决问题,请联系 Xplant。
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⑤.另外,如果包裹被海关或检疫站退回/销毁,您必须向我们发送相关机构的官方文件。只有在卖家有责任的情况下才能进行退款处理,例如土壤、虫子等。