1. 결제전 취소방법
마이페이지 - 주문내역 - 해당 주문번호 클릭 - 하단 결제 정보 -[ 주문취소: 위의 주문을 취소합니다 ] 클릭 해주시면 됩니다.
2. 결제 후 취소방법
카드결재 및 현금 결재 완료 하신 경우 이미 해당 상점에서 배송하셨을수도 있기 때문에 해당 상점측으로 연락주셔야합니다.
(단, 주문서 상태가 배송일 경우 취소가 어려울 수 있습니다)
3. 취소 및 환불 절차
환불의 경우 해당 상점에서 배송여부/ 환불 및 취소 의사 확인 후 엑스플랜트로 취소요청이 이뤄지며
카드 결제의 경우 카드 승인 취소, 무통장의 경우 환불 접수 처리 됩니다.
환불은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.
(카드취소의 경우 카드사별 승인취소 문자 발송여부가 다르오니 정확한 확인은 4일 뒤 해당카드사 통해 확인 가능하십니다.)
goldenbell95@N 2020-06-30 05:42:20
나머지는 사장님들께 전화드려 구매취소를 했는데요~카드취소요청은 언제쯤 되나요~^^
33iss@N 2020-08-26 13:18:09
어땋게 하면 좋을까요...?
섬유근육통 2020-09-10 01:33:00
섬유근육통 2020-09-10 01:34:21
2009091661
kks630401@N 2021-02-27 21:37:29
kks630401@N 2021-03-02 09:57:09
eqblue@N 2021-03-08 18:44:02
어떻게 해야하나요
동해야 2021-03-17 16:36:15
제가 받은건 두개인데 답답하네요
어찌하면 좋을까요?
ssmom3@N 2021-04-03 16:18:55
264530 주문번호 입니다
kikker1234@K 2021-05-26 06:32:51
어떻게 대응해야 할까요?
Mars 2021-07-13 06:17:23
discographyy@N 2021-09-18 17:40:50
이레덴트 2022-02-21 09:45:37
내용인 즉 시들어 죽기 직전인 식물을 보내와서 개봉해보고 깜짝 놀랬습니다.
동네 길거리 시장에서 5천원에 구입하라 해도 고민해볼 화초를 4만원 결재하고 선결재하고 나니까 들풀보다 못한걸 보내주고
환불 취소 방법이 없넹 이런식으로 고객을 대하면서 완전 어이없음.~~~
dbdltn2000@N 2023-04-18 16:40:09
사랑이농원에서 구매한 호야가 사진과 너무다르게 상태가 좋지 않아 사진 전송하고 전화와서 받았더니 키워보고 반품이나 새상품으로 보내 주겠다고 녹음해도 된다면서 믿고 기다리라더니 잘못 키워서 그런다며 배송당시 무료배송 택배비 내라고 하면서 반품 하래요 않 할라요 소비자원에 고소 하든지 맘대로 하라고 ,,,,
어이가 없네요
엑스플렌트도 사랑이농원도 판 물건에 책임지지 않아서 거래하지 않는 것이 정답입니다
dbdltn2000@N 2023-04-18 16:42:21
사랑이 농원에서 3가지 구매했는데 모든 상품이 사진과 너무 다른 물건으로 배송 받았습니다
hilac7546@N 2023-05-03 14:02:06
배송상태가 이모양인데..심어보고 일주일뒤에 다시연락 달라네요.
심어서 제대로 자라도 두고두고 기분나쁠것 같네요